A 무상 AS 처리 기간은 1년입니다. 무상 보증 기간이 경과되면 유상 AS로 전환됩니다.

A 가까운 대리점 또는 힘펠 공식 쇼핑몰(http://www.himpelmall.com)에서 구매하실 수 있습니다.

A

힘펠 고객센터(1899-0991)로 전화하셔서 1번 AS를 눌러서 상담사에게 접수하여 주시거나
홈페이지 - 서비스 안내에서 `AS신청` 카테고리에서도 신청 가능합니다.

A 배터리 수명이 다되어 교체가 필요합니다. 점검 바랍니다.
배터리 교체 이후에도 작동이 되지 않는다면 고객센터(1899-0991) 1번 AS로 접수해 주십시오.

A

룸컨은 터치 방식으로 전원을 키고자 하실 때는 손끝으로 전원부를 가볍게 살짝 터치해 주십시오.
오래 누르거나 힘있게 누르시면 전원이 켜지지 않습니다.
전원을 끄시고자 하실 때는 3초 이상 가볍게 전원부를 터치해 주십시오.
설명 내용 처럼 하셔도 룸컨이 반응이 없으면 고객센터(1899-0991) 1번 AS로 접수해 주십시오.

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네, 괜찮습니다. 안심하고 사용하십시요.
다만 외출시에는 가동을 멈추시는 것을 권장합니다.

A 네. 카드 결제가 가능합니다. 단 힘펠 서비스 기사와 방문 일정을 정하실 때 카드 결제 여부를 말씀해 주셔야 합니다.

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무상 보증 기간 내에는 무상 수리가 원칙입니다. 다만 제조사 미귀책인 경우에는 AS 비용이 발생할 수도 있습니다.
제조사 미귀책은 부품외 하자 즉 고객과실, 누수, 시공, 감성 관련 하자가 있고 출장비 등이 부과될 수도 있습니다.
유상 AS는 부품료+출장료+기술료로 구분되면 출장료는 22,000원이며 기술료는 난이도에 따라 차등 적용됩니다.
자세한 내용은 홈페이지내 하단부 서비스 정책을 참고하시기 바랍니다.

A 힘펠 본사와 힘펠 지정 CS 대리점에서 병행하고 있습니다.

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모두 환기시스템 모델이며 휴벤C 는 천장 카세트형(매립형), 휴벤 EBN/EBSN/EF/EGI는 실외기실 상치형
휴벤S는 실내 스탠드형 제품입니다.